Hướng dẫn mở khóa tài khoản Facebook bị báo cáo mạo danh - FAQ MD

Bạn đang sử dụng facebook bình thường, bỗng một ngày đẹp trời, bạn nhân được thông báo của facebook báo rằng ai đó đã báo cáo bạn mạo danh, tài khoản của bạn bị khóa và facebook yêu cầu bạn cần phải xác thực. Nếu bạn không thể xác thực được thì tài khoản của bạn sẽ bị khóa vĩnh viễn.

1. Xác minh bằng giấy tờ tùy thân.

B1: Bạn cần chuẩn bị giấy tờ tùy thân: chứng minh thư hoặc giấy phép lái xe.

B2: Đăng nhập vào tài khoản bạn sẽ thấy thông báo bị khóa tạm thời. Bạn click vào Hãy cho chúng tôi biết.

B3: Kéo xuống dưới bạn sẽ thấy ô nhập nội dung và tải hình ảnh lên

Bạn ấn váo Thêm tệp đính kèm để tải ảnh giấy tờ tùy thân, lưu ý là chụp giấy tờ gần với mặt để facebook có thể so sánh được ảnh của mặt thật và ảnh trên giấy tờ. Nhớ là chụp ảnh cả mặt trước và mặt sau giấy tờ.

Nhập nội dung ô, ví dụ: Đây là tài khoản của tôi, tên tôi là Nguyễn Văn A, sinh ngày 1/2/1993. Sau đó ấn Gửi, tin nhắn của bạn sẽ báo gửi như bên dưới.

Facebook có thể phản hồi ngay hoặc bạn phải chờ trong vài ngày tới.

2. Gửi yêu cầu trực tiếp đến đội ngũ support facebook

B1: Bạn truy cập vào các link sau:

• https://en-gb.facebook.com/help/contact/317389574998690
• https://www.facebook.com/help/contact/1553947421490701
• https://en-gb.facebook.com/help/contact/313733425335072

B2: Bạn điền các thông tin vào form

• Họ tên: Tên trên trang cá nhân của bạn
• Địa chỉ email liên hệ: Email đăng ký facebook của bạn
• Phần thông tin bổ sung: ghi chú lịch sự, báo với họ rằng đã có sự nhầm lẫn, và gửi họ tên đầy đủ cùng ngày tháng năm sinh trùng với ngày tháng năm sinh trên facebook.

Sau đó ấn Gửi và chờ vài chục giây cho đến vài phút.

B4: Bạn vào facebook.com rồi đăng nhập lại bằng email và mật khẩu của bạn.

B5: Họ có thể phản hồi ngay hoặc chờ 1 vài ngày, hãy chú ý kiểm tra email của bạn.

Xem thêm: Hướng dẫn cách chat với đội ngũ support facebook