Shoppertainment là gì? Xu hướng mua sắm giải trí giúp bùng nổ doanh số online

1. Shoppertainment – Khi mua sắm trở thành trải nghiệm giải trí

Shoppertainment là hình thức bán hàng hiện đại, trong đó nội dung giải trí được lồng ghép khéo léo vào quá trình mua sắm, giúp khách hàng vừa xem, vừa tương tác và dễ dàng đưa ra quyết định mua.

Không còn đơn thuần là:

• Xem hình ảnh sản phẩm

  

• Đọc mô tả khô khan

Thay vào đó, khách hàng được:

• Xem livestream giới thiệu sản phẩm sinh động

• Theo dõi video review chân thực

• Trải nghiệm mua sắm mang cảm xúc tích cực

 Đây chính là lý do Shoppertainment nhanh chóng trở thành vũ khí bán hàng chiến lược của nhiều doanh nghiệp.

2. Sự khác biệt giữa Shoppertainment và bán hàng truyền thống

Shoppertainment không ép mua, mà kích thích nhu cầu mua một cách tự nhiên.

3. Các nền tảng thúc đẩy Shoppertainment phát triển mạnh mẽ

3.1 TikTok Shop

• Video ngắn + livestream bán hàng

• Thuật toán phân phối nội dung mạnh

• Khả năng viral cao

3.2 Shopee Live

• Tận dụng lượng người mua sẵn có

• Chốt đơn trực tiếp khi livestream

3.3 Facebook & Instagram

• Phù hợp xây dựng cộng đồng

• Tăng độ nhận diện thương hiệu

4. Vì sao Shoppertainment giúp tăng doanh số vượt trội?

✔ Tăng niềm tin khách hàng

Khách hàng được:

• Xem sản phẩm thực tế

• Nghe tư vấn trực tiếp

• Đặt câu hỏi và nhận phản hồi ngay

✔ Thúc đẩy quyết định mua nhanh

Các yếu tố như:

• Ưu đãi giới hạn

• Minigame tương tác

• Flash sale trong livestream

👉 Tạo hiệu ứng “mua ngay kẻo lỡ”.

✔ Gia tăng giá trị thương hiệu

Thương hiệu không còn “bán hàng”, mà đang kể câu chuyện và tạo trải nghiệm.

5. Doanh nghiệp cần chuẩn bị gì để triển khai Shoppertainment hiệu quả?

5.1 Kịch bản nội dung hấp dẫn

• Có mở đầu thu hút

• Nội dung giải trí xen kẽ bán hàng

• CTA rõ ràng, đúng thời điểm

5.2 Hệ thống quản lý bán hàng đồng bộ

Khi đơn hàng đến từ:

• Livestream

• TikTok Shop

• Nhiều kênh cùng lúc

👉 Doanh nghiệp cần phần mềm quản lý bán hàng đa kênh để:

• Gom đơn tự động

• Đồng bộ tồn kho

• Hạn chế sai sót khi chốt đơn

5.3 Phân tích dữ liệu & tối ưu liên tục

• Khung giờ livestream hiệu quả

• Nội dung được tương tác cao

• Tỷ lệ chuyển đổi theo từng kênh

Dữ liệu chính là “chìa khóa” để Shoppertainment tăng trưởng bền vững.

>>> Xem thêm: Phần mềm quản lý bán hàng toàn diện

6. Shoppertainment – Chìa khóa cạnh tranh trong TMĐT hiện đại

Trong bối cảnh cạnh tranh khốc liệt, Shoppertainment không còn là lựa chọn, mà là xu hướng bắt buộc nếu doanh nghiệp muốn:

• Tiếp cận khách hàng trẻ

• Tăng tương tác tự nhiên

• Gia tăng doanh số dài hạn

Kết hợp Shoppertainment cùng công cụ quản lý bán hàng thông minh sẽ giúp doanh nghiệp vừa bán tốt, vừa vận hành hiệu quả.