Fanpage kinh doanh đồ ăn - đồ uống nên chăm sóc như nào?

"Mình chưa nắm rõ quy trình c/sóc cần những bc nào? Tự tìm hiểu thì thấy mông lung, rời rạc"

"Nội dung chẳng biết viết gì, quanh đi quẩn lại vài bài giới thiệu về quán và menu là hết"

" Mình ko biết ngoài chạy q/cáo ra thì có cách tăng tương tác page và thu hút khách nữa ko?"

Đây là những điều mình thường nghe khách hàng kinh doanh lĩnh vực đồ ăn - đồ uống tâm sự.

Bản thân mình là người quan niệm rằng lập fanpage đăng 1 vài bài rồi chạy quảng cáo. Về lý thuyết không sai. Song là mấu chốt tạo nên sự lãng phí tiền Q/cáo.

Thậm chí nếu biết nuôi và chăm sóc page tốt thì KHÔNG CHẠY QUẢNG CÁO cũng hoàn toàn có thể kiếm khách từ group hoặc làm seo để khách tự tìm tới page.

Dưới đây là 3 bước cơ bản - gợi ý cho các ACE lĩnh vực này:

----------------

XÂY DỰNG NỘI DUNG

Không nhất thiết ngày nào cũng cũng phải đăng bài, có thể 2-3 ngày/ bài cũng được song cần ĐỀU ĐẶN.

Một số fanpage chủ yếu chỉ thấy đăng nội dung quảng cáo và giới thiệu. Nhìn page thiếu hấp dẫn và cũng dễ dẫn tới "bí văn".

Theo mình để khách hàng có cảm nhận được tổng thể và có thiện cảm thì page lĩnh vực đồ ăn đồ uống nên đăng bài đan xen giữa:

A- Nội dung giới thiệu

B- Nội dung tương tác

C- Nội dung lan truyền

D- Nội dung thực tế

Ví dụ page ACE bán sữa chua chẳng hạn:

Nội dung giới thiệu:

Giới thiệu không gian quán sữa chua:

Ban đầu các bạn có thể thả một vài câu đại loại thế này trước trước khi giới thiệu quán và đăng ảnh không gian quán

- Em nằm ngay ngã 3

Không gian cực xanh mát

Cùng ly sữa chua dẻo

Măm cả tuần vẫn ngon

- Hoặc:

Đi đâu mà vội mà vàng

Mà không nềm thử sữa chua thơm mềm

Giới thiệu các món sữa chua

Nào là đậu xanh rất mềm

Cùng vị khoai môn rất thơm

Oh kìa ly dâu mát lạnh

Thêm chút topping bao phê ^^

Lưu ý với loại nội dung này mình nên có video cho chân thực, hoặc thỉnh thoảng hãy phát trực tiếp trên fanpage.

Nội dung tương tác

- Chế những câu Hottrends

Mặc kệ em ăn tối bên ai, chỉ cần em ăn sữa chua bên tôi là được

Làm có đội - Ăn sữa chua có hội

- Ảnh chế

(Các bạn có thể xây dựng ảnh chế dựa trên nhân vật hoạt hình, chèn những câu nói liên quan đến món sữa chua)

Nội dung lan truyền

(ND này bao gồm Tổ chức khuyến mại, tặng quà, voucher, live stream. Và người chơi có thể like, share, cmt để nhận.)

- ĂN SỮA CHUA NGAY - NHẬN QUÀ LIỀN TAY

- HẸN HÒ VALENTINE VỚI LY SỮA CHUA DÂU CHỈ 15K....

Nội dung thực tế

(Bao gồm feedback, hình ảnh khách hàng tại quán)

- Ôi ăn sữa chua ở đây bao phê, nhân viên phục vụ siêu dễ thường - Feedback khách hàng của quán chia sẻ

- Update tình hình tại quán lúc 8h00, cứ gọi là bao phê, bao đông (kèm hình ảnh khách tại quán)

----------------

️ LIKE BÀI + CMT TƯƠNG TÁC MỒI

Fanpage khác các kênh khác (như web hay báo) ở chỗ: nội dung có hấp dẫn như nào đi nữa mà không có tương tác thì "coi như phế".

Văn hay chữ tốt....Không bằng thằng dốt lắm còm. Vì vậy khi chuẩn bị xong nội dung thì điều quan trọng nhất là phải có cmt like mồi ban đầu.

Mục đích để tạo sự uy tín cho fanpage cho bài viết, tạo hiệu ứng đám đông, kích thích vị giác của khách hàng.

Khiến họ suy nghĩ kiểu: Uầy quán này đông người mua nhỉ, thử oder phát nào...Hay chắc ngon nên lắm người oder thế thử ăn coi sao.

Ngoài ra việc cmt like mồi hay đánh giá mồi ban đầu cho page giúp cho thứ hạng của fanpage của bạn được fb ghi nhận, đánh giá cao.

Khi khách hàng google từ khóa về page sẽ thấy page đầu tiên.

Phần này cách đơn giản nhất là dùng seeding cmt mồi hỗ trợ.

Sau khi chuẩn bị xong 2 phần bài viết và tương tác mồi tốt thì ACE hãy tính tới việc tiếp cận khách.

------------------------------

TIẾP CẬN KHÁCH

Hiện có 2 cách cơ bản nhất với fanpage

1 - Chạy quảng cáo tiếp cận khách

2 - Seeding group tiếp cận khách

Seeding bằng cách cho các nick mồi đi tham gia group quanh khu vực quán. Đăng bài review, hoặc bài hỏi địa chỉ đồ uống ngon...

Hoặc các group chuyên về review đồ ăn đồ uống. Sau đó sẽ dùng các nick mồi khác để cmt khen, tag page vào giới thiệu

3 - Join group dưới tư cách tên fanpage và đi cmt chém gió. Tuy nhiên lưu ý ko nên làm tần suất quá nhiều tránh bị fb đánh spam

4 - Nuôi page để seo cho khách hàng tìm kiếm theo từ khóa vào fanpage...

Ngoài ra ACE cũng có thể nhờ khách checkin tại quán, quảng cáo trên các kênh khác như foody...

Đó cũng là lý sao hiện nay các quán thường có góc giúp sống ảo đẹp, lên hình bắt mắt. Bởi đây cũng là 1 cách giúp thương hiệu quán đc lan tỏa từ việc

Nguồn: Hoàng Văn Sơn @ Cộng đồng Abit+