Serial Giải Toán : Quản lý đơn hàng, vận đơn ship nội thành

2021-08-16 16:21:53 | 1544 lượt xem

Hàng ngày ngoài việc chuẩn bị đơn COD đi tỉnh thì Shop còn một phần việc khá bận rộn đó là chuẩn bị đơn cho Ship Nội thành, đặc biệt các shop bán hàng thực phẩm tươi sống, đồ ăn thì lượng đơn hàng ship nội thành chiếm đa số. Việc cần phân bổ đơn hàng nội thành nhanh chóng đến với Khách hàng, Shop và Doanh nghiệp thường hay triển khai

Các hình thức ship nội thành được Shop và doanh nghiệp đang áp dụng.

- Shop xây dựng đội ship riêng, là nhân viên vận chuyển của Shop, doanh nghiệp (Trả lương cố định và có thể có tính lương/mỗi đơn hàng phát thành công )

- Shop có "Ship ruột" như Xe ôm truyền thống, xe ba gác hoặc đăng trên nhóm ship

- Shop book qua các ứng dụng giao hàng nội thành như Ahamove, Grab Express...

Vấn đề shop, doanh nghiệp đang gặp phải khi xử lý đơn hàng ship nội thành.

+ Đối với Ship ruột, ship của shop, việc quản lý đơn và phân đơn cho nhân viên giao vận khó khăn (Tiền COD phải thu về, tiền phí ship phải thanh toán cho Shipper tính sao cho nhanh ). Quản lý tình trạng giao hàng nội thành gặp khó

+ Đối với việc đăng đơn qua ứng dụng giao hàng một lần nữa (Ahamove, Grab ) sau khi chốt thì mất khá nhiều thời gian của nhân viên kho khi book tìm shipper mà ko làm được việc khác

ABIT GIẢI TOÁN

Hiểu được khó khăn của Shop, Abit đã xây dựng quy trình quản lý đơn hàng và vận đơn ship nội thành như sau

Với các shop, doanh nghiệp có xây dựng đội vận chuyển riêng hoặc Ship ruột thì có thể khởi tạo các thông tin liên hệ (Áp dụng cho "ship ruột" như xe ôm, xe ba gác quen gần shop) hoặc tài khoản cho nhân viên thuộc thuộc bộ phận kho ( áp dụng cho Shop có đội vận chuyển). Abit hỗ trợ việc phân đơn và gán đơn cho Shipper một cách nhanh chóng, báo cáo tiền COD phải thu và tiền ship nhanh hơn

Với các đơn cần tìm shipper qua Ahamove. Abit hỗ trợ đăng đơn hàng loạt qua Ahamove, giúp đẩy đơn nhanh chóng hơn, có chế độ Giao nhiều đơn giúp shop tiết kiệm tiền ship khi dùng Ahamove

ÁP DỤNG TRIỂN KHAI TRÊN ABIT

Mô hình 1: Shop, doanh nghiệp xây dựng đội shipper:

Với mô hình này thì Shop khởi tạo thông tin shipper như là một nhân viên thuộc bộ phận KHO, họ sẽ có quyền xem các đơn hàng đã chốt rồi ( Trạng thái đơn khác khách mới) , họ có thể xem đơn hàng, in đơn và đóng đơn, vận chuyển và xác nhận trạng thái đơn hàng Thành công hay thất bại ngay trên App Abitstore khi vừa giao hàng thành công.

Để khởi tạo, Bạn vào mục Nhân viên ==> Quản lý nhân viên. Nhấn button "Thêm nhân viên" để khởi tạo tài khoản, sau khi khởi tạo xong thì bạn cấp cho nhân viên này user và pass để họ có thể truy cập xem đơn hàng

Mô hình 2 : Shop xử lý đơn Ship nội thành bằng Xe ôm, Xe ba gác, tìm shipper trên hội nhóm Facebook

Vì không phải là nhân viên công ty, shop cho nên các đối tượng này sẽ được quản lý ở cấp độ thông tin liên hệ, bạn có thể thực hiện như sau

Bước 1: Khởi tạo thông tin liên hệ trước cho Shipper ruột, xe ôm ở mục Khách hàng ==> Quản lý liên hệ

Nhập thông tin liên hệ của shiper, xe ôm hay gọi đến ship

Gán đơn hàng cho Shipper để phân công công việc, mục đích của việc này là sau bạn có thể quản lý các đơn hàng mà do shipper này thực hiện bằng cách dùng bộ lọc để lọc đơn từ đó biết số tiền phí ship phải trả cho shipper, biết số tiền COD phải thu về của đơn hàng

Sau khi đã gán đơn thì có thể dùng bộ lọc để lọc đơn của Shipper đó trong khoảng thời gian mình cần xem

Mô hình 3: Shop sử dụng ứng dụng tìm Shipper nội thành (Ahamove, Grab...)

Trong khuôn khổ của bài viết này, mình sẽ hướng dẫn các bạn cách cấu hình kết nối đến tài khoản Ahamove của các bạn đã có để đẩy đơn và tìm shipper môt cách nhanh chóng

Bước 1: Khai báo cấu hình kết nối với Ahamove

Bước 2: Tích chọn các đơn cần tìm shipper, đẩy đơn sang Ahamove để hệ thống tìm Shipper cho bạn mà ko cần nhập từng đơn

Sau khi đẩy đơn sang thì bạn có thể quản lý vận đơn và đối soát như các bên vận chuyển khác trên Abit

Trên đây chỉ là giải pháp mà Abit đưa ra giúp các shop, doanh nghiệp giải quyết bài toán Ship nội thành với các tính năng hiện có của Abit để các shop hiểu hơn. Rất mong nhận được phản hồi và comment thêm để Giải pháp được toàn diện hơn.