Hướng dẫn sử dụng ABIT

I. Đăng kí/đăng nhập

Đăng kí

Bước 1: Bạn truy cập phần mềm Abit tại đây

Bước 2: Bạn kích vào nút "Đăng kí ngay" để tạo tài khoản trong Abit

- Hệ thống hiển thị ra màn hình Đăng ký như sau:

- Nếu đăng kí thành công, Abit sẽ gửi thông tin về tài khoản gmail của bạn, ví dụ:

- Nếu bạn là học viên của LITADO hãy đăng kí ở đây. Bạn sẽ được giảm 20% khi mua tài khoản

Đăng nhập

Sau khi đăng kí thành công, (dùng thử hoặc mua tài khoản), không cần bất kỳ thao tác cài đặt nào, tương tự như duyệt web, bạn chỉ cần nhập tên đăng nhập, mật khẩu, tên cửa hàng.

Và đây là giao diện Abit khi bạn truy cập:

Sau khi đăng nhập thành công, bước tiếp theo bạn nên làm là thêm Fanpages vào Abit và thiết lập cấu hình cửa hàng của bạn.

1: Thêm Fanpages của bạn vào Abit, bạn có thể xem hướng dẫn tại đây.

2: Thiết lập cấu hình Shop, bạn có thể xem hướng dẫn tại đây.

Bạn có thể xem video hướng dẫn của chúng tôi ở đây:

II. Bình luận - Tin nhắn

Bước 1: Bạn kích vào phần tin nhắn

Bước 2: Nhãn comment

Phần nhãn tin nhắn có 5 nhãn mặc định của hệ thống là: Khách đã nhận hàng, Gửi hoàn, Đã mua hàng, Chưa chốt, Đã chốt. Bạn không thể xóa hoặc sửa những nhãn này.

Thêm nhãn

1: Kích vào nút Thêm nhãn

2: Thêm nhãn mới

Sau khi thêm nhãn mới thành công, bạn sẽ thấy nhãn bạn vừa tạo ở đây :

Để sử dụng nhãn, bạn vào phần tin nhắn với khách hàng và kích vào nhãn mà bạn muốn đánh dấu.

Để xóa nhãn, bạn kích vào dấu nhân ở đây

Bước 3: Quản lý đơn hàng theo trạng thái của khách hàng

- Tạo đơn hàng mới

1: Kích vào nút "Tạo đơn hàng mới"

2: Bạn nhập thông tin khách hàng, thông tin đơn hàng, thông tin sản phẩm, thông tin khác của đơn hàng sau đó bạn nhấn vào nút "Tạo mới"

Sau khi tạo đơn hàng thành công, bạn có thể quản lý đơn hàng theo trạng thái đơn hàng

III. Page thành viên

Bước 1: Bạn kích vào Pages Thành viên sau đó chọn Fanpages Facebook

Bước 2: Thêm Fanpages Facebook

Bước 3: Đăng kí Fanpages

Bước 4: Thêm tài khoản Ads

Bước 5: Đăng kí tài khoản Ads

Bước 6: Sửa cài đặt Fanpages

Bước 7: Bạn sửa các cài đặt của Fanpages và nhấn vào nút "Sửa Page"

Bước 8: Xóa Fanpages

Bước 9: Ngắt kết nối giữa Fanpages và Abit

Chú ý: Khi bạn thay đổi thông tin facebook của bạn hoặc của Fanpages như là mật khẩu. Bạn phải xóa Fanpages và thêm vào Abit một lần nữa nếu không Abit sẽ không thể truy cập được Fanpages của bạn.

Bạn có thể xem video hướng dẫn của chúng tôi ở đây:

IV. Xử lý đơn hàng

Thêm đơn hàng

Bước 1:

Bước 2:

Bước 3:

Bạn điền thông tin khách hàng, thông tin đơn hàng, thông tin sản phẩm, thông tin khác, ... sau đó bạn nhấn vào nút "Tạo mới"

Xóa đơn hàng

Bước 1: Chọn đơn hàng bạn muốn xóa

Bước 2: Kích vào nút "Xóa đơn"

Chuyển trạng thái đơn hàng

Bước 1: Chọn đơn hàng bạn muốn chuyển

Bước 2: Kích vào nút "Chuyển trạng thái"

Bước 3: Chọn trạng thái mà bạn muốn thay đổi

Bước 4: Nhấn nút chuyển trạng thái để lưu

Gửi Ship

Bước 1: Chọn đơn hàng bạn muốn gửi

Bước 2: Chọn phương thức chuyển hàng

Bước 3: Kích vào nút "Xác nhận chuyển hàng" để lưu

Xuât Excel

Bước 1: Chọn đơn hàng xuất

Bước 2 Chọn phương thức xuất

In đơn hàng

Bước 1: Chọn đơn hàng

Bước 2: Nhấn nút "In"

Bước 3: Nếu bạn muốn thay đổi mẫu in bạn có thể lựa chọn ở đây

Bước 4: In đơn hàng

Tìm kiếm đơn hàng

Nếu đơn hàng của bạn quá nhiều, việc tìm kiếm thủ công sẽ trở lên khó khăn. Nhưng với Abit việc tìm kiếm đơn hàng thật dễ dàng. Bạn có thể tìm kiếm theo thông tin khách, thời gian, hình thức vận chuyển, đầu số điện thoại, trạng thái đơn, nhóm sản phẩm, nhân viên chốt đơn, ....

Bạn có thể xem video hướng dẫn của chúng tôi ở đây:

V. Sản phẩm

Thêm sản phẩm

Bước 1: Kích vào phần quản lý sản phẩm

Bước 2: Kích vào nút "Thêm sản phẩm"

Bước 3: Điền thông tin cho sản phẩm

Import sản phẩm

Bước 1: Kích vào nút "Import sản phẩm"

Bước 2: Chọn file upload

Lưu ý : File bạn upload phải có các trường giống với file mẫu của Abit. Bạn có thể tải file mẫu ở đây :

Update sản phẩm tồn kho

Bước 1: Kích vào Update tồn kho

Bước 2: Chọn file upload

Lưu ý: File upload phải có các trường giống với file mẫu upload của Abit. Bạn có thể tải file mẫu tồn kho ở đây:

Bạn có thể xem video hướng dẫn của chúng tôi ở đây:

VI. Nhân viên

Thêm nhân viên

Bước 1: Kích vào phần "Thêm nhân viên"

Bước 2: Điền thông tin tài khoản

Quản lý nhân viên

Bước 1: Kích vào phần QL nhân viên

Bước 2: Bạn sẽ thấy bảng quản lý nhân viên của bạn ở đây. Bạn có thể sửa, thay đổi mật khẩu của các thành viên trong Abit.

Chức năng xóa đã được chúng tôi loại bỏ bởi vì nhân viên của bạn có thể đã tạo đơn hàng trong Abit. Bạn có thể chọn trạng thái "Ẩn" để nhân viên này không thể hoạt động trong Shop của bạn.

Bạn có thể xem video hướng dẫn của chúng tôi ở đây:

VII. Báo cáo

Báo cáo đơn hàng theo Telesale

Bước 1: Kích vào mục Kết quả chốt đơn

Bước 2: Chọn ngày và nhân viên Telesale

Báo cáo doanh số

Bước 1: Kích vào mục báo cáo doanh số

Bước 2: Chọn ngày và trạng thái đơn hàng

Doanh số xác thực

Bước 1: Kích vào mục doanh số xác thực

Bước 2: Chọn ngày và nhân viên xác thực

Báo cáo vận chuyển

Bước 1: Kích vào mục báo cáo vận chuyển

Bước 2: Chọn ngày và đơn vị vận chuyển

Báo cáo sản phẩm bán chạy

Bước 1: Kích vào mục sản phẩm bán chạy

Bước 2: Chọn ngày bắt đầu và ngày kết thúc

Báo cáo hàng xuất

Bước 1: Kích vào mục báo cáo hàng xuất

Bước 2: Chọn ngày bắt đầu và ngày kết thúc

Hiệu quả quảng cáo

Bước 1: Kích vào mục hiệu quả quảng cáo

Bước 2: Lựa chọn pages, nhập ID của Post

Đơn hàng theo Post

Bước 1: Kích vào mục đơn hàng theo Post

Bước 2: Chọn ngày bắt đầu và ngày kết thúc

Đơn hàng theo Pages

Bước 1: Kích vào mục đơn hàng theo Pages

Bước 2: Chọn ngày bắt đầu, ngày kết thúc, Fanpages

Đơn hàng theo kênh

Bước 1: Kích vào mục đơn hàng theo kênh

Bước 2: Chọn ngày bắt đầu, ngày kết thúc, ngày xác thực đơn hàng, loại báo cáo

Đơn hàng CTV

Bước 1: Kích vào mục đơn hàng CTV

Bước 2: Chọn ngày bắt đầu, ngày kết thúc, ngày xác thực đơn hàng

VIII. Tiện ích

Remarketing

Tạo chiến dịch

Bước 1: Vào mục Remarketing

Bước 2: Kích vào nút tạo chiến dịch

Bước 3: Nhập tên và mô tả cho chiến dịch

Bước 4: Chọn thời gian gửi chiến dịch

Bước 5: Biên soạn nội dung

Bước 6: Lọc đối tượng cho chiến dịch

Bước 7: Chọn đối tượng cho chiến dịch

Sửa chiến dịch

Bước 1: Kích vào nút sửa chiến dịch

Bước 2: Sửa nội dung, đối tượng chiến dịch sau đó nhấn vào nút "Thêm vào chiến dịch"

Xem báo cáo chiến dịch

Bước 1: Kích vào nút báo cáo

Xóa chiến dịch

Bước 1: Chọn chiến dịch bạn muốn xóa

bước 2: Nhấn vào nút Delete chiến dịch

Khôi phục chiến dịch đã xóa

Bước 1: Vào phần thùng rác

Bước 2: Chọn chiến dịch muốn khôi phục

Bước 3: Kích vào nút khôi phục chiến dịch

Bước 4: Xem kết quả

Khung giờ khách comment

Bước 1: Kích vào mục khung giờ khách comment

Bước 2: Chọn trang, ngày bắt đầu, ngày kết thúc

Bước 3: Kích vào nút Get comment để xem kết quả

Import số Blacklist

Bước 1: Kích vào mục Import số Blacklist

Bước 2: Chọn file để upload

Tùy chọn mẫu in

Bước 1: Kích vào mục tùy chọn mẫu in

Bước 2: Điền nội dung và chọn mẫu in

Kết nối ứng dụng

Bước 1: Vào mục kết nối ứng dụng

Bước 2: Điền các thông tin để kết nối

Đồng bộ Website

Bước 1: Vào mục đồng bộ website

Bước 2: Điền domain

Bạn có thể xem video hướng dẫn của chúng tôi ở đây:

IX. Cấu hình Shop

Bước 1: Kích vào mục thông tin Shop

Bước 2: Điền thông tin cài đặt cho Shop

Lưu ý: Abit sẽ tự động tạo đơn hàng khi comment của Pages có số điện thoại, vì vậy để tránh trường hợp Abit tạo đơn tự động khi comment có số điện thoại của Shop. Bạn hãy điền các số điện thoại của Shop vào phần số Sedding để Abit không tạo đơn cho những số đó.

Bước 3: Cài đặt kịch bản trả lời khách

Bước 4: Điền cụm từ mẫu và các mẫu câu trả lời tự động

Bạn có thể truy cập tất cả các hướng dẫn video của chúng tôi tại đây